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9月底的一天，新橋口腔成都武侯院區(qū)來了一位姓劉的男顧客，他說自己牙齒脹痛，想盡快治療。

“我脾氣不好，安排個溫柔點兒的醫(yī)生!”

“之前去了其他地方?jīng)]給我弄好，還跟醫(yī)生吵起來了……”

接待他的工作人員回憶說，第一次來院就放“狠話”的劉先生聲音十分溫柔，人看起來也比較通情達理，當時他非常急切地要求治療，便為他安排了擅長口內治療的郭靜如醫(yī)生接診。

郭醫(yī)生是新橋口腔成都武侯院區(qū)的兒牙和全科醫(yī)生，她的診療風格以溫柔細致著稱，擅長就診情緒引導，為很多怕看牙的小朋友、大朋友做過治療。

兩周后，劉先生完成了最后一次治療，還默默地送來了一面錦旗，錦旗上“全成都最溫柔的牙科醫(yī)生”幾個字讓大家樂開了花。是什么樣的經(jīng)歷讓劉先生如此懼怕看牙?郭醫(yī)生是如何讓這位“大寶寶”乖乖配合，完成治療的?

怕啥來啥 大男人被牙齒拿捏

劉先生有兩顆牙做過根管治療，還種過一顆種植牙，曾經(jīng)的看牙經(jīng)歷讓他心有余悸，疼痛、焦慮、影響正常飲食，漫長的治療過程讓人非常煎熬。因為怕看牙，他有一顆牙已經(jīng)缺了好幾年，一直拖著沒有處理。

不久前，有一顆補過的牙開始疼痛，他不得已又去診所治療。

多次治療 牙沒看好反復煎熬

劉先生沒想到，好不容易鼓起勇氣去看牙，結果卻不盡人意。重新補牙后，疼痛依然沒有減輕，換了幾個醫(yī)生也沒能解決問題，倍受折磨的他終于在一次治療時情緒爆發(fā)了。

由于當天身體不舒服，醫(yī)生在治療時頻頻觸碰他的頭，加上溝通不暢等原因，劉先生本來就焦灼不安的情緒被點燃了，他和醫(yī)生從爭吵上升到肢體沖突，最后還驚動了警察。

當時是在朋友的診所，這次爭吵讓雙方都有一些尷尬。但牙還得繼續(xù)治，劉先生打算去之前咨詢過的新橋口腔看看。

新橋就診 要找最溫柔的醫(yī)生

鑒于之前不愉快的看牙經(jīng)歷，劉先生一來新橋口腔就提出了要找溫柔的醫(yī)生這個要求，還強調自己脾氣不好。在郭靜如醫(yī)生的印象中，劉先生說話非常客氣，第一次治療完還雙手合十向她鞠躬致謝，每次復診結束都要說謝謝。

“他左上4號牙反復補了幾次，依然感覺脹痛，要解決他的問題首先得找到原因，明確診斷。”

經(jīng)過拍片和口內檢查，郭醫(yī)生發(fā)現(xiàn)這顆牙已經(jīng)是一個穿髓的狀態(tài)，發(fā)展為牙髓炎了。由于齲壞深及牙髓，補牙材料與神經(jīng)豐富的牙髓腔相通，刺激牙髓引發(fā)了疼痛。

“他這顆牙齲壞很深，補得也很深，可能因為材料刺激一直感覺不舒服，單純補牙已經(jīng)解決不了問題，需要做根管治療。”

考慮到劉先生的特殊情況，郭醫(yī)生按兒牙診療流程為他實施了治療。

兒牙級呵護 全程無痛治好牙

郭醫(yī)生介紹說，目前，成年人的根管治療基本全程無痛。躺上牙椅后先局部麻醉，再開髓、封失活劑，兩周后清理牙根并放藥，一周后再放入根充材料，根據(jù)需要考慮是否打樁，最后取模和安裝牙冠。

“引起疼痛的治療操作主要是鉆開牙齒開髓、放藥這個部分，都是在麻醉后進行的。”

由于劉先生對疼痛特別敏感，他享受到了和小朋友一樣的待遇：打麻藥前先涂抹了表面麻醉的藥品，避免了軋針的疼痛，推麻藥時速度非常慢。治療期間，郭醫(yī)生不斷詢問他是否有不舒服，治療一會就停下來休息，比一般成年人的治療多花了一倍的時間。

治療前、治療中全景片

第三次治療后，劉先生明顯放松了很多，11月初，他順利安裝牙冠，完成了全部治療。兩周的治療下來，他對看牙這件事有了一些改觀，還說缺的那顆大牙也要來新橋口腔種植。

舒適化診療 終結看牙恐懼癥

很多人對看牙這件事都有心理陰影，似乎躺上牙椅就意味著要開始忍受疼痛。如今，隨著口腔舒適化診療理念的逐步推廣，看牙也可以變得輕松和舒適。

口腔舒適化診療的需求早期多見于兒童，新橋口腔作為成都市較早設立專職兒牙醫(yī)生的機構，在無痛局部麻醉、計算機輔助注射鎮(zhèn)痛方面具有豐富的經(jīng)驗。同時，新橋口腔在成人潔牙治療中也會提供減壓玩偶，從身心兩個方面去減輕顧客的疼痛不適和負面情緒。

如今，廣大顧客對口腔治療的期望已不只在乎結果，還非常重視治療的過程，“舒適化”已成為口腔醫(yī)療發(fā)展的必然趨勢。

近日，在眾多權威媒體、知名種植體品牌代表和缺牙市民的共同見證下，新橋口腔“種牙新境界 植得更舒適”舒適化種植牙金標準發(fā)布儀式在成都新橋口腔醫(yī)院舉行。新橋口腔也成為區(qū)域內較早開展口腔舒適化診療，并率先發(fā)布舒適化種植牙執(zhí)行標準的全國連鎖品牌。

從看好牙，到輕松舒適地看好牙，讓我們看到了顧客需求的提升，也體現(xiàn)出醫(yī)學人文的進步。愿“看牙恐懼癥”不再成為口腔治療的攔路虎，愿人人都能舒舒服服看牙，開開心心享口福!